Министерство культуры/ Обращения граждан/ Электронное обращение граждан

Электронное обращение граждан

Обращение в электронном виде Вы можете направить на адрес: mail@minkult24.ru или посредством официального интернет-портала krskstate.ru, заполнив электронную форму и выбрав в списке адресатов министерство культуры Красноярского края.

Пожалуйста, прежде чем направить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности министерства культуры Красноярского края, а также со следующей информацией.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В обращении Вам в обязательном порядке необходимо указать:

1. Свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии).

2. Адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

3. Изложить суть предложения, заявления или жалобы.

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Ваше обращение будет зарегистрировано в течение 3-х дней с момента поступления в министерство культуры Красноярского края и рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации. 

В исключительных случаях руководство министерства вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.